Içeriden disariya degil, disaridan içeriye
dogru, yani tüketici isteklerini gözlemleyerek iletisim planinin
temellerini oturtan dwt l mandalina, tüketicilerden müsteri
yaratmayi hedefleyen çalismalar hazirlar. Veritabani bazli planlama
ve uygulamalar ile tüketici ve müsterilere odaklanir. Bu sayede
interaktif bir iletisim süreci kurulmasini saglar.
Müsterisi olan firmanin ürün ya da hizmeti isiginda,
dogru hedef kitleyi belirleyen dwt l mandalina iletisim argümanlarini kullanarak
iliskileri düzenler. Firmanin ya da sundugu ürünün
tüketici gözünde nasil algilanmasi gerektigini belirler
ve o dogrultuda iletisim kampanyasini hazirlar. Firmanin iç dinamikleri
dogrultusunda istikrarli bir imaj olusturmasini saglar. Tüketicinin
firma hakkindaki izlenimlerini gözlemleyerek, sürekli kontrol
altinda tutar. Olumsuz bir gelisme ile karsilasildiginda, bunu avantaj
haline getirmenin yollarini arar. Sosyal alanda ve sponsorluklar bazinda
projeler gelistirir.
Dwt | mandalina tarafindan hazirlanan çalismalarin
tümü; müsterinin kamuoyu gözündeki degerini
ve prestijini arttirip istikrarli bir bag kurabilmesi içindir.